FAQ
Hoe kan ik mijn fiets reserveren?
Je kunt online reserveren via onze website, door een e-mail te sturen naar [email protected] of door te bellen naar +39 0456119465.
Bieden jullie een bezorgservice aan?
Ja, op aanvraag kunnen we de fiets direct bij je accommodatie of bij het startpunt van je tour afleveren.
Moet ik een borg betalen?
Voor de verhuur vragen we geen borg.
Wat gebeurt er als mijn fiets wordt gestolen?
Om diefstal te voorkomen, geven we altijd een veiligheidsslot mee. In geval van diefstal tijdens het gebruik door de klant, is de klant verplicht 70% van de waarde van de fiets te vergoeden, zoals aangegeven in de prijslijst van Garda Bike Hub srl.
Is verzekering inbegrepen bij de huur?
De fietsen zijn verzekerd met een WA-verzekering die schade aan de bestuurder en derden dekt in geval van een ongeval door breuk of structureel defect van de fiets of onderdelen.
Kan ik voor langere tijd huren?
Ja, we hebben verschillende tarieven voor maandelijkse verhuur.
Verstrekken jullie een routekaart?
Ja, we verstrekken een kaart met daarop de fietsroutes Peschiera – Mantova, Peschiera – Desenzano, Peschiera – Bardolino en van de stad Mantova.
Wat gebeurt er bij een lekke band of defect aan de fiets?
In geval van nood komt ons personeel met de minivan ter plaatse om de fiets te repareren of te vervangen.
Hoeveel bereik hebben de elektrische fietsen?
Al onze fietsen zijn uitgerust met 500 Wh of 625 Wh batterijen die minimaal 80 km bereik garanderen. Als je een mountainbiketocht met veel hoogteverschil wilt maken, kan ons personeel je adviseren over de meest geschikte fiets.
Wat is inbegrepen in de huurprijs?
Bij het ophalen van de fiets krijg je een routekaart en een antidiefstalslot. Alle stadsfietsen zijn uitgerust met een mandje en lekbestendige banden. Een WA-verzekering is ook inbegrepen.
Hoe oud moet ik zijn om een fiets te huren?
Je moet minstens 18 jaar oud zijn. Minderjarigen moeten worden begeleid door een ouder of wettelijke voogd die de verantwoordelijkheid voor de minderjarige op zich neemt en toestemming geeft door ons contract te ondertekenen.
Is het mogelijk om de fiets op een andere locatie achter te laten?
Je kunt de fiets gratis inleveren bij een ander Garda Bike rent-punt. Als je de fiets op een andere locatie wilt inleveren, moet je de verhuurder hiervan op de hoogte stellen bij het ophalen van de fiets.
Welke kleding moet ik dragen?
We raden sportieve of comfortabele kleding aan, afhankelijk van de weersomstandigheden.
Welke documenten zijn nodig om een fiets te huren?
Voor het huren van fietsen heb je een identiteitsbewijs en een creditcard als garantie nodig. Houd er rekening mee dat bij gebruik van de creditcard de borg niet onmiddellijk beschikbaar is aan het einde van de huurperiode, omdat banken enkele dagen nodig hebben om de bedragen vrij te geven.
Wat gebeurt er bij slecht weer?
Bij slecht weer krijg je een voucher die je op een latere datum kunt gebruiken.
Ik wil ook een proeverij van lokale producten boeken (tortellini uit Valeggio, wijn, Garda-olijfolie). Kunnen jullie deze reservering voor mij maken?
Je kunt een e-mail sturen naar [email protected] en we zullen je adviseren over de partners waarmee we al jaren samenwerken om aan je wensen te voldoen.
